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Bjr. La fibre a ete posée le 3 juillet 2020 chez moi. J avais souscrit 1 forfait "max 450 Mbps" le 8 juin. 

Aujourd'hui j ai fait le test de Degrouptest qui me dit que j ai environ 55 Mbps. Qui contacter pour régler cela ? Merci

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bonjour @CélineCharlie 

vérifie le débit  de ta carte réseau

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-n...

cdt

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Bonjour @CélineCharlie 

Image rejetée car contenant ton IPV4 en clair. 

Le test indiqué a été fait à partir d'un smartphone android connecté à ta Livebox et avec un navigateur (Chrome).

Dans ces conditions, le test en wifi n'est pas représentatif de ta connexion internet.

Les conditions requises sont les suivantes :

- un PC qui tient la route, carte Gigabits/s, connecté en ethernet direct sur la livebox (CPL/plugs exclus)
- avec l'appli Speedtest installée dans le PC (et pas via navigateur)
https://www.speedtest.net/fr/apps
- tout autre terminal déconnecté ou débranché, wifi désactivé.
- tout antivirus exotique (Avast et Cie) désactivé,

- et de préférence PC en mode sans échec avec prise en charge réseau.

Cordialement
Daniel35
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Ok merci je vais voir. Cdt

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Ok merci aussi pour ces conseils. Cdt

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bonjour @CélineCharlie 

tiens nous au courant

bonne journée