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Bonjour à vous tous ,
Nous avons souscrit à l'offre orange 500mb minimum et n'avons jamais eu 500mb après avoir installé la fibre une erreur est survenue le technicien est passé il a installé vite fait sont ordinateur en mode usine il nous a regardé il a dit c'est bon au revoir.
Pas de société orange la sous traitance sogetrel .
Je n'ai jamais le Debit attendu je ne me plaint pas mais juste que je paye un service à 500mb à 49€ et je pourrais prendre celle en dessous vu que j'ai que 300mb .
Merci de vos futurs réponse j'ai déjà tout essayé...

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Bonjour,

Vous ne nous dites pas comment vous effectuez vos tests de debit et avec quel materiel.

Pour tester le debit, il faut vous connecter en filaire sur la livebox via un cable reseau, ce qu'a du faire le techncien sogetrel. Les tests en wifi ne sont pas representatif du debit reel de votre connexion.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour, les test on était effectué avec speedtest après en wifi je me disais bien qu'il y avait effectivement un problème ainsi j'ai sollicité des forums et il y avait une personne avec le même problème que le miens sous win10 j'ai fait une récupération système j'ai perdu pas mal de pilote mais il a refait une mise à jour des pilotes et du pc asus roc et là bingo eurêka.
Cordialement et merci pour votre réponse.