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[#1]

Bonjour à tous 

Je viens vers vous car j'ai un problème de télé (pixels)qui me semble viens du débit internet.

Je viens de changer le décodeur mais pas d'amélioration,depuis 4 jours pas d'image mais son un saccadé. J'ai eu une personne par message orange mais qui pour moi si connaît comme moi en anglais.car elle me dit que je suis à 1,9gmbps alors je viens d'essayer avec la ps4 et mon tel et je suis à 40 mbps. 

Alors pour moi c la box ou réseau 

40 mbps me semble faible Alors qu'il me semble lors de l'installation j'étais vers les 800mbps tests. 

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Bonjour @Yg52 

Effectivement pas doué ton contact :

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@Yg52  a écrit :

dit que je suis à 1,9gmbps

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Ca serait-y pas des Gigowatts cette nouvelle unité qui vient de sortir !

M'en vais voir Doc,   y saura!       😅🤣🤣😁

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@Yg52  a écrit :

Alors pour moi c la box ou réseau 

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Télé qui pixellise , c'est certain c'est le réseau :

Internet, raccordement Box, Livebox, liaison décodeur/Livebox

Ca ne peut être qu'un de ces 4 éléments.

Les deux plus probables sont :

• la liaison Livebox/décodeur
• le raccordement internet surtout si c'est une ligne cuivre

Et je te les ai mis dans l'ordre.

Ton décodeur est relié comment à la Livebox ?

Ethernet, Wifi, routeur, switch,  CPL, Liveplug

Ton raccordement c'est de la fibre (probable) ou du cuivre ?

Quel est le modèle de la Livebox ?

Quel est le modèle du décodeur ?

Cordialement

PhilDur

[#3]

Oui fibre

J'ai essayé par WiFi et par câble par de différence.

Ça fait un an que j'ai la fibre et jamais eu de problème 

J'ai une autre télé avec une clé qui elle fonctionne très bien 

[#4]

Livebox 5 il me semble 

[#5]

Je pense que le décodeur a besoin beaucoup d'informations avec la haute résolution et que justement il n'en arrive pas assez à cause de la box ou du réseau mais je trouve dommage qu'il ne puisse pas voire depuis leur bureau car avant la fibre il testé le débit et même avec un mauvais débit ça va toujours plus vite que adsl

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salut @Yg52 

@PhilDur 

en basculant le décodeur de wifi à ethernet, tu as bien pensé à réinitialiser le décodeur ?

parce que sinon il reste en wifi

et ethernet direct, pas via un switch, plugs ou répéteur ?

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Oui a chaque fois je réinitialisé 

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Bonjour @fredolerouge   et @Yg52 

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@fredolerouge  a écrit :

salut @Yg52 

en basculant le décodeur de wifi à ethernet, tu as bien pensé à réinitialiser le décodeur ?

Plus nécessaire avec les décodeurs récents 

Le décodeur HD le gère tout seul.

J'ai fait le test depuis que j'en ai un.

J'ai même fait les deux tests : vers  Wifi et vers Ethernet.

Je pense que c'est intégré au code commun à tous les décodeurs et qu'on devrait retrouver ce fonctionnement sur tous les décodeurs, au moins, depuis le décodeur Play. Mais je ne l'ai pas testé, alors tout est bleussipo.

Si jamais je débranche le cordon Ethernet

Alors le décodeur me propose de passer en Wifi et gère tout seul la procédure WPS. Quand c'est nécessaire il demande que quelqu'un aille appuyer sur le bouton WPS de la box.

Et ça se passe tout seul.

Si je coupe le Wifi de la box

Alors le décodeur signale le problème de perte du wifi et demande si on ne veut pas passer en Ethernet.

On connecte le câble Ethernet au décodeur et à la box et ça marche.

S'il le faut pour te convaincre je ferai les photos, mais franchement j'ai la flemme.

Va falloir que je demande à LG la fonction de capture d'écran  😋

Ils ont bien une fonction d'enregistrement, pourquoi pas la capture d'écran ?

Cordialement

PhilDur

[#9]

salut @PhilDur 

je n'ai pas parlé de la gestion de la HD mais du mode de connexion qui s'inscrit en dur à l'initialisation

si tu es en wifi sans problème, en branchant le câble ethernet, il ne te propose pas de passer en ethernet

[#10]

Je parle bien du mode de connexion.

J'ai testé le passage du Wifi à l'Ethernet et de l'Ethernet au Wifi.

Relis les tests que j'ai décris et fais et refais.

Pour passer du Wifi à l'Ethernet, il suffit de couper le wifi.

Le décodeur propose lui même la migration et il la conserve !

C'est automatique et guidé !