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Deconnexions intempestives de ma livebox !!!!

crinelle
contributeur confirmé
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1 676  

Deconnexions intempestives de ma livebox !!!!

Bonjour,

 

Depuis hier, ma box se déconnecte puis se reconnecte sans cesse !!!!

Cela occasionne une image saccadée sur mon téléviseur.

J'ai bien tenté de débrancher puis rebrancher box et décodeur tv mais rien ne change...

J'ai testé ma ligne et tout est ok.
J'ai revérifié les branchements de mon installation et changé le filtre adsl.

Ce problème est arrivé subitement sans aucune intervention de ma part...

 

Si quelqu'un a une idée ??

 

Merci

François

5 RÉPONSES 5
fredolerouge
#TopMembre
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1 660  

Re: Deconnexions intempestives de ma livebox !!!!

salut @crinelle

 

la TV est pour l'instant secondaire, il faut que tu précises le type de déconnexions

 

est ce que la livebox perd sa synchro ou est ce une perte de liaison wifi/ethernet entre le décodeur et la box?

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
crinelle
contributeur confirmé
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1 645  

Re: Deconnexions intempestives de ma livebox !!!!

bonjour,

 

C'est une perte de la synchro.

La led de droite clignote lentement rouge.

ma box est une Sagemcom Livebox Play

Merci

fredolerouge
#TopMembre
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1 639  

Re: Deconnexions intempestives de ma livebox !!!!

salut @crinelle

 

ok perte de synchro, donc la TV est seecondaire, c'est ce problème qu'il faut régler

 

tu vas donc commencer, si cela n'a pas déjà été fait, par nettoyer ta desserte domestique

 

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

 

et si le problème persiste, direction l'assistance pour faire tester la ligne et ta box

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crinelle
contributeur confirmé
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1 635  

Re: Deconnexions intempestives de ma livebox !!!!

bonjour,

 

J'ai changé le filtre adsl en le remplacant par un filtre fourni par Orange.

Je n'ai qu'une seule prise téléphonique.

J'ai aussi vérifié que les lamelles du filtre soit bien en contact avec les lamelles de la fiche murale...

 

Je désespère...

fredolerouge
#TopMembre
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1 628  

Re: Deconnexions intempestives de ma livebox !!!!

salut @crinelle

 

concernant le filtre, il peut ne même pas être nécessaire

 

si tu n'as pas de ligne fixe FT/orange en plus du téléphone par la box, il ne sert strictement à rien, et tu peux remplacer le couple câble ADSL/Filtre par un simple câble téléphone

 

ensuite, une fois que tout est fait, il n'y a qu'à appeler l'assistance pour faire tester la box et la ligne

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