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Bonjour, j’ai eu un conseiller orange vendredi pour signifier un degroupage abusif de la part de Free. Un de mes locataire s’est permis de prendre une box Free sur ma ligne téléphonique en donnant mon nom. Je n’ai aucune information sur le dépannage en cours. Je n’ai plus internet et télévision. Pouvez-vous me tenir informée de la réactivation de mes services box svp?

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bonjour @Aurelie441 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt