bonjour,
j'ai un compte open fibre+mobile livebox play.
j'ai eu un probleme avec ma facture ce mois ci et j'ai donc ete suspendu de tous mes services.
hier samedi 2 mai 8H30 je contact orange , regle ma facture par CB avec une conseillere , elle me certifie que tous mes services seront retablit dans la journée.
je redemarre mon tel portable , il refonctionne immediatement , par contre a ce jour toujours aucune connection internet et le message sur ma box " telephone par internet indisponible, redemarer extc..."
j'ai meme recu un sms d'orange samedi 2 a 10h pour me dire que mes services internet seraient retabli sous 12 MAXIMUM.
D'ou mes interrogations , que ce passe t'il ? j'ai redemarrer au mois 50 fois dans le week end , debrancher ,rebrancher et toujours rien. pourquoi c'est si long et pourquoi on me dit 12h alors que ca fait presque 36h maintenant.
Tres decu.
