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Bonjour 

Cela fait presque 15 jours que l on doit me dépanner ma fibre orange, et à chaque fois les rdv téléphone sont repoussés. Cela devient urgent 

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Bonjour @dodorer44 

reprends contact avec le 3900

cdt

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Il est très difficile de les joindre, que des répondeurs. Normalement si tout va bien, un opérateur doit me téléphoner ce soir entre 18h et 19h ,cela fait 3 fois quand même que l on doit me rappeler. 

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re @dodorer44 

dans ce cas attends l'appel de ce soir et reviens ici

cdt

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Bonjour  @dodorer44,

Je viens de prendre connaissance de vos messages dans lesquels vous signalez être confronté à l'interruption de vos services.

📞 Avez-vous été rappelé hier soir comme cela était convenu ?

📂 Si ce n'est pas le cas, afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Julie