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Bonjour.  Merci de m’orienter vers le service le plus utile.  Depuis samedi soir le 20 janvier notre village en entier n’a pas de ligne fixe ni d’internet.  Seulement les portables qui utilisent un réseau différent fonctionnent.  Le dossier dépannage a indiqué une reconnexion mercredi 24 puis vendredi 26.

«  Vos services voip et internet sont perturbés ou interrompus suite à un incident sur le réseau Orange. Nous prévoyons un rétablissement complet au plus tard le 26/01/2018 à 13:00. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. »

Comment puis-je savoir pourquoi il y a de tel disfonctionnement et comment puis-je réclamer ? Très reconnaissant pour votre conseil.

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bonsoir @Neigeblanche38

on ne peut pas t'en dire plus,quand tes services seront rétablis fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Merci Melet39.  C'est bien frustrant.  Mais merci pour le lien pour la reclamation.

CDT.