Depuis les chutes de neige du 31 octobre, mes parents et celle de ma tante qui habite juste à côté n'ont plus de téléphone. Depuis, j'ai pris rdv avec Orange (il a fallu téléphoner 2 fois car la première conseillère exigeait que je sois sur place pour faire des tests alors qu'il s'agit d'un problème généralisé), eu un rendez-vous le jeudi suivant (pas le 1er novembre mais le 8!!!), le technicien de la sous-traitance ne s'est pas déplacé, n'a pas prévenu. J'ai re-téléphoné, rdv le 9, le technicien n'ts pas venu non sans prévénir aussi. Dans l'intervalle, ma tante a pris rdv le 10, même problème même si au moins, elle a été prévenue cette fois-ci. Bilan, 3 rdv, aucun d'honorés et j'ai dû prendre 2 jours pour attendre quelqu'un qui n'est pas venu !!!!!
De plus, sur l'assistance en ligne, j'en reviens toujours à la page dépanner ma ligne quand je tente d'avoir un conseiller par chat alors que je sais très bien que les lignes ne fonctionnent pas.
Un scandale !!!!
Je suis très énervé, à la fois par l'attitude de cette société et d'Orange, soyez surs que je n'en ferai plus de pub (bonne en tout cas). Il va me falloir une bonne raison pour rester chez eux !!!
Comment fait t-on pour avoir un chat avec un conseiller ????
