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internet & fixe ma connexion

Dysfonctionnement constant depuis plisieurs jours.

Laocoon
contributeur
307  

Dysfonctionnement constant depuis plisieurs jours.

Raz le bol! Internet fonctionne en pointillé depuis des jours et ces dernières 24 heures, Orange a décroché la timbale. Rien pendant des heures et des heures.

Et même pas un mot d'explications ni d'excuses les rares fois ou la connexion fonctionne plus de 10 secondes!

Tant que vous encaissez le montant des abonnements.... Il est où le service qualité?

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
306  

Re: Dysfonctionnement constant depuis plisieurs jours.

@Laocoon 

 

appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
245  

Re : Dysfonctionnement constant depuis plisieurs jours.

Bonjour @Laocoon 


Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement. Afin de vous apporter mon aide et d'effectuer un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
243  

Re: Re : Dysfonctionnement constant depuis plisieurs jours.

bonjour @Laocoon 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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