Bonjour à tous.
Comme de nombreux usagers (vu les sujets sur le forum !) je connais des problèmes récurrents avec ma connexion internet ADSL depuis fin janvier. Coupures fréquentes (plusieurs par jour), débit plutôt bas (souvent moins de 3 Mb). Box changée, robot mis pour limiter les coupures puis enlevé car débit vraiment faible. Passage de techniciens qui n'a rien résolu. Recherche de perturbateurs intérieurs et extérieurs sans succès. Nombreux appels à l'assistance avec technicien dédié à mon dossier qui a essayé un tas de trucs. Rien n'y fait. Un nouveau technicien vient samedi mais je n'ai plus confiance.
Mes problèmes ont commencé peu de temps après qu'un câble extérieur soit tombé à terre. Il a été remis mais d'après Orange pas de souci de ce côté là. J'ai aussi émis l'idée que les travaux en cours dans ma commune pour le raccordement à la fibre puissent être à l'origine de mes problèmes, on m'a répondu que ce n'était pas possible.
Et à côté de ça je reçois il y a quelques jours un petit mail m'informant que mon forfait mensuel internet va augmenter de 2 €. Alors qu'ils jettent l'argent par les fenêtres !!! Pour l'anecdote quand ils sont venus remettre le câble tombé à terre, il a fallu 2 équipes à quelques jours d'intervalle parce que la 1ère équipe n'avait pas l'autorisation pour monter en haut du poteau !
Peut-être qu'un changement de FAI est la seule option qu'il me reste pour espérer retrouver une connexion correcte. J'ai longtemps soutenu l'idée que je préférais rester chez l'opérateur historique en cas de panne, mais je déchante sérieusement. En fait je me demande s'il existe des personnes compétentes.
Si quelqu'un a une brillante idée concernant mon problème je suis preneuse (mais j'ai déjà beaucoup parcouru le forum et fait ce qui était conseillé, dans la limite de mes talents de bricoleuse qui sont plutôt minimes).
Bonne soirée
