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[#1]

Bonjour à tous,

Je suis Webdesigner, et depuis ce matin, je n'ai plus accès à un des sites sur lequel je travaille : maprimerenove.org 

Je suis sur Mac, sur Chrome.

- J'ai d'abord vidé le cache puis redémarré chrome.

- Testé sur Safari et Firefox

- testé sur mon iphone et sur mon ipad

- Redémarré ma livebox

- Redémarré mon mac

… sans succès

Puis j'ai demandé à un ami si lui avait accès au site et oui, il y avait accès !

J'ai donc désactivé le wifi de mon téléphone et en 4G j'ai bien accès au site.

Le problème vient donc du wifi… mais là, je suis bloquée et je ne sais plus quoi faire.

Le service client est injoignable

Je suis coincée… Help 

merci d'avance à ceux qui m'aideront :-)

Pascale

[#2]

salut @skalefree 

la box et son wifi n'opèrent pas ce genre de filtrage, tu as testé en ethernet ?

d'ailleurs, c'est du coté du site que la connexion est refusé, pas de ta box

qu'est ce qui est indiqué dans la partie détail ?

tu passes par un VPN ou tu es en direct ?

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir @skalefree 

Salut @fredolerouge 

J'ai donc désactivé le wifi de mon téléphone et en 4G j'ai bien accès au site.

hum hum...........ça sent l'adresse IP blacklistée ça..........

Mais le problème c'est le webmaster lui même qui se fait dégager ça c'est ballot......

Essai depuis ton espace de forcer un changement d'adresse IP :

https://espace-client.orange.fr/equipements/9063944627/11001/internet 

[#4]

Je suis en ethernet sur mon Mac et en wifi sur la tablette et téléphone.

Ce qui est troublant c'est qu'en 4G sur le téléphone, ça marche.

Je n'ai pas de VPN.

[#5]

Génial ! C’était ça ! J’ai changé mon IP et ça remarche. Tu m’as sortis d’une grosse galère, un grand merci.

[#6]

@skalefree 

@fredolerouge 

Il va quand même falloir que tu vois coté hébergeur pourquoi ton IP a été blacklistée car ça risque de se reproduire.