Bonjour mumugirls
L'échange forcé des anciennes box va permettre à Orange de ne plus supporter certains protocoles obsolete, du moins c'est ce qu'on entend.
L'échange est effectivement gratuit.
Visiblement pour toi ça s'est tellement bien passé que tu as remis ta "vieille" box Inventel et que tout refonctionne.
Le hic, c'est que d'ici peu, et peut être même avant, ça va finir par ne plus fonctionner non plus.
Dans ma famille, un parent a eu le même cas (ou un cas très voisin) ; à la mise en route tout s'est mis au rouge clignotant.
A mon avis, tu es une grande fille et tu sais lire ; la box tu l'as correctement installée. C'est pas plus compliqué que "... le fil vert sur le bouton vert ...".
Si tu le souhaites, je peux t'aider à le vérifier, et ensuite te guider pour qu'Orange finisse par t'aider aussi.
Pour installer la nouvelle box il faut d'abord installer le matériel et ensuite fournir tes identifiants
Pour le nouveau matériel :
De quel modèle s'agit-il ? (Une Livebox 2, elle est blanche, ou une Livebox Play, elle est noire)
Il faut commencer par utiliser le matériel neuf fourni dans la boite :
le filtre
le cordon pour établir la liaison entre box et filtre
Le branchement de l'alimentation devrait être fait en évitant les prises multiples et les rallonges électriques.
Une fois que tout est branché, mettre sous tension.
Il faut compter "un certain temps" avant que tout soit stable ; de l'ordre de 1 à 2 mn.
Pour l'identifiant de connexion :
Une fois sous tension, après diverses phases de tests et de connexions signalées par une évolution de l'état des voyants, la box devrait être en attente des identifiants (clignotement jaune du voyant @ avec une LB2, message texte sur l'afficheur d'une Livebox Play).
Pour rentrer l'identifiant de connexion, on utilise un PC. Il suffit de le connecter avec le cable réseau fourni avec la box. Pour l'instant on évitera le WiFi. La prise réseau est carrée avec une encoche sur un coté (généralement vers le haut), on enfiche le cable dedans , sans forcer, l'ergot du cable vient s'enclencher dans l'encoche de la prise ; le "clic" bien perceptible le confirme. Du coté de la box tu as 4 prises, peu importe celle que tu utilises.
Ouvre le navigateur (Internet Explorer, Firefox, ou un autre, peu importe) quand c'est fait tu cliques sur ce lien qui devrait t'ouvrir la page d'administration de la box
Là il te sera demandé de saisir ton identifiant de connexion et le mot de passe qui va avec ; ils figurerent sur ton courrier de bienvenue d'Orange. L'identifiant de connexion commence par "fti/".
De plus un peu de lectures tirées de l'assistance Orange
Installer une Livebox Play
Installer une Livebox 2
Une fois cette étape réalisée, plus rapide à faire qu'à décrire :mansurprised:
Ta box aurait du se connecter et passer à l'état voyant @ vert fixe, pour une LB2? ou connexion OK, pour une LB Play
Si dans ce que tu viens de lire, il y a quoi que ce soit que tu aies sauté, retire tout et refait tout.
Si, à nouveau, cette fichue Livebox continue de faire la g... (non , pas par la fenêtre) appelle le support, leur box est en panne ils devront- te la changer.
Si tu as le moindre doute sur une étape de la procédure après avoir le ce message et la notice d'installation de l'assistance, n'hésite pas à poser la question ici, on t'aidera.
C'est long à décrire, mais ça va vite à faire.
Bon courage
PhilDur
Appelle le support et explique leur que tu as bien rentré
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Votre machine vous en remerciera
