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Echange Livebox Inventel contre Livebox Sagem 2

fredolerouge
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Re : Echange Livebox Inventel contre Livebox Sagem 2

salut @marc93 

 

ta ligne doit être assez instable et de ce fait, le DLM essaies de la stabiliser en bridant le débit

 

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-...

Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, fais les manipulation suivantes sur ta ligne :
- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins). SI tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause

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marc93
contributeur confirmé
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615  

Re : Echange Livebox Inventel contre Livebox Sagem 2

D'accord.

 

Je te remercie à nouveau d'avoir pris le temps de m'aider et je te tiens au courant sur le même fil de discussion.

 

Bonne soirée.

 

Marc

marc93
contributeur confirmé
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507  

Re : Echange Livebox Inventel contre Livebox Sagem 2

Bonsoir à tous, bonsoir @fredolerouge,

Dimanche dernier, je me suis décidé à tenter le tchat avec un conseiller Orange.

Deux heures plus tard, on convenait d'un rendez-vous pour le lendemain avec un technicien.

Après passage de celui-ci, mon débit a retrouvé sa vigueur d'antan ;-)

Retour à la normale dans mon cas (rien de particulier chez moi) : il s'agissait d'un élément desserré dans une armoire métallique au coin de ma rue.

Je remercie publiquement le service technique d'Orange (et je sais bien qu'il est souvent malmené) car, pour ma part, toute la procédure s'est déroulée sans accroc ni contretemps ...

Merci aussi à @fredolerouge qui m'a gentiment et efficacement épaulé dès mon premier message.

Bonne soirée à tous.

Marc

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