- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Echange livebox pour la vdsl2
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéEchange livebox pour la vdsl2
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Echange livebox pour la vdsl2
Bonjour a tous,ils ont mis en service une armoire haut debit dans le village,j avais une livebox 2, je vais en boutique pour changer et prendre livebox 4,on me dit de rapeler le 3900 pour activer le VDSL dans les trois jours,quand j appele il ne peuvent pas car l'echange de materiel et toujour en cours, maintenant ça fait une semaine que j ai la livebox 4 et elle marche en adsl comme la livebox 2 et l'echange est toujours en cours c'est bizarre... Est ce que c'est normal ou il y a un problème ???
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Echange livebox pour la vdsl2
bonjour @radiateur82
pour activer le vdsl,il faut qu'un technicien le fasse depuis l'armoire de raccordement
sinon voir avec le service client
par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Echange livebox pour la vdsl2
Salut @radiateur82
Comme tu sembles avoir accès au net, tu peux voir la question
par eChat via cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Echange livebox pour la vdsl2
Rebonjour.
Je teste ma ligne ; tout va bien en ADSL.
Je suis allé en boutique orange pour voir les portables et j'en ai profité pour demander pour ma livebox ; j'explique mon histoire, le gars regarde le dossier mais ne comprend pas ce qu'il se passe, il me dit qu'il n'y a aucune intervention a faire, il pense que c'est les logiciels interne chez orange qui est compliqué. Il voit "mise en service initiale" vers le 1 mars. je n'aucun mail rien... bon tant que l'ADSL marche ça va mais c'est compliqué chez eux !