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Suite à un chat avec Kévin 75mn d attente et diverses manipulations il était convenu de m envoyer un technicien pour vérifier la ligne extérieure (maison) raccordée à la fibre.

Pas de solution depuis 15j avec connexion interrompue fréquemment, réunions vidéo impossible, steaming ne marche plus téléchargement fimlm hier soir 79mn.

Tres très pénible et decevant pour un abonnement fibre

Appel à l aide

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@Jlub76 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Jlub76 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

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bonsoir @Jlub76 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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J ai été rappelé la solution semble en vue... Technicien programme semaine prochaine.

Merci du tuyau .

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bonjour @Jlub76 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour @Jlub76 

Merci de votre retour.

bonne journée.

Jean Christophe