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En attente liaison optique

2b2cv
contributeur
338  

En attente liaison optique

Bjr. Un technicien est venue installer la fibre il y a 15 jours. Tout fonctionnait à son départ. J'ai dû enlever la LB pour des travaux et je viens de.la retrancher ce jour.

 

La.LB indique "en attente liaison optique" et je n'ai pas accès à internet.  Les branchements sont correct.

Le boîtier fibre (installé sur le mur clignote régulièrement rouge??).

 

Une idée ? Merci

5 RÉPONSES 5
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
295  

Re: En attente liaison optique

Bopnloyr @2b2cv 

 

Si l'ONT clignote rouge c'est qu'il y a un souci sur la ligne.

Vérifiez avec le mobile en données mobiles : https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

 

Voyez avec le 3900.

Myrielle_
Webconseiller
Webconseiller
249  

Re : En attente liaison optique

Bonjour @2b2cv,

Afin de vous apporter mon aide pour la panne de votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Myrielle

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Rachid_O
Webconseiller
Webconseiller
178  

Re : En attente liaison optique

Bonjour @2b2cv,


Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour à notre dernier message.


N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez toujours besoin d'assistance.


On reste disponible pour vous.


Je vous souhaite une bonne journée.


Rachid

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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2b2cv1
contributeur
176  

Re: Re : En attente liaison optique

Bonjour 

J'ai envoyé à votre collègue les informations. J'ai entre temps appelé un conseiller SOSH au 3676 qui investigue et revient vers moi vendredi matin.

 

Cordialement

 

Patricia_P
Webconseiller
Webconseiller
168  

Re: Re : En attente liaison optique

Bonjour @2b2cv1


N'hésitez pas à nous solliciter, nous restons à votre disposition. En attendant, je vous souhaite une excellente journée. 
Patricia  

Conseillère Spécialiste Commercial
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