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[#1]

Bonjour @Volpho 

L'incident requiert un délai supplémentaire. Nous ferons un point ensemble au retour de vos services.

Niko

[#2]

Bonjour @Volpho 

Je peux voir que votre dossier est suivi par votre conseiller dédié qui vous accompagnera jusqu'au rétablissement total de vos services. Il a d'ailleurs prévu un rappel/contact le 27/05. Afin d'éviter que nos actions interfèrent, je vous invite à ne pas multiplier les contacts avec votre assistance technique.
Préférez vous maintenir son suivi personnalisé et patienter le rappel/contact le 27 ou poursuivre ici exclusivement à l'écrit (sachant que nous disposons des mêmes outils) ? Auquel cas j'annulerai le suivi personnalisé et les rdv téléphoniques éventuels.

Niko

[#3]

Bonjour @Volpho 🙂,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous restons disponibles.

En attendant, je vous souhaite une bonne après-midi 🌞.

Sophie