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Bonjour 

Ma livebox est inactive ie ne fonctionne pas depuis 5 mois malgré plusieurs contactes et interventions;

j'ai eu à faire à 13 conseillers et conseilléres sans succés .

Je ne sais plus quoi faire ni vers qui m'adresser .J'ai un autre rdv avec un expert le 29 février .

Merci de me conseiller /guider . 

[#2]

@Besbouss 

Bonjour,

5 mois avec une livebox qui ne fonctionne pas? Le 3900 après des essais à distance qui doivent avoir été faits, ne vous a pas proposé l'échange? Bizarre!

Je pense que des top-membres vont peut-être vous demander plus de détails afin de vous aider, ainsi que la poposition d'aide de web-conseillers d'Orange

Cordialement

DM

[#3]

Merci beaucoup pour votre remarque et aide .

Le service a ete retabli le 13 Mai passé aprés 7 mois d'interruption .

L'indemnisation est plus que ridicule !

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@Besbouss 

Bonjour,

Désolée pour vous. Mais je vais retenir que vous avez retrouvé vos services . Merci de nous avoir prévenus

Bien cordialement

DM