Bonjour,
Merci pour votre réponse, mais il se trouve que depuis hier soir, de temps en temps ma box se reconnecte, mais ça ne dure jamais très longtemps, 10 mn au plus, puis ça se déconnecte de nouveau. Je ne peux rien faire dans ces conditions. La dernière équipe de techniciens venus le 17 mars et qui n'a pas pu intervenir pour des raisons de sécurité liées au confinement, m'a dit que le problème venait du câble souterrain reliant le dernier poteau au regard situé à l'entrée de mon terrain et que la prochaine intervention consisterait à changer ce câble. En attendant il se pouvait que la ligne se rétablisse fugitivement puis se coupe de nouveau, cela était du au câble de mauvaise qualité.L'intervention programmée au plus tard avant le 23 mars au soir devait donc à ma connaissance changer le câble, mais personne n'est intervenu. La suite vous la connaissez.
Il est donc possible que lorsque vous avez fait votre constat la livebox était temporairement connectée, mais depuis elle s'est déconnectée, reconnectée, déconnectée. Et là, à 17h30, elle est déconnectée depuis une bonne demi-heure.
Le problème n'est donc pas résolu.
Cordialement
