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Bonjour,

Hier un technicien est venu installer la fibre chez moi (jusque là tout fonctionnait parfaitement)

Mais depuis ce, rien ne fonctionne, ni ma connexion ni mes téléphones fixes.

Pourtant le boîtier fibre indique bien les trois boutons verts..

La box affiche « Réseau Orange non détecté »

J’ai contacté Orange plusieurs fois: on m’a d’abord dit de faire reset de la Livebox Play, mais ça n’a pas fonctionné, j’ai débranché puis rebranché les câbles etc.

Lorsque je fais le diagnostic avec l’application cela me dit « Votre service internet est en cours de livraison » : mais je n’ai rien en livraison.

Je n’y comprend rien mais j’ai extrêmement besoin d’internet pour mon travail et l’école à la maison de mes enfants, c’est urgent!

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Bonjour @sompinette 

L'ADSL et la fibre sont 2 mondes différents

Patientez....vous serez avertie de la mise en service

PS : les écoles sont rouvertes ( au cas où vous n'auriez pas suivi )

Pour votre travail : pas de chômage partiel en plus = travail au noir