Bonjour, ma connexion internet est défaillante. Elle reste souvent bloquée pendant des heures sans que je puisse naviguer. J'ai signalé cette panne au 39 00 mi octobre. Je n'ai pas eu de technicien au téléphone mais uniquement un robot. La panne persistant, j'ai rappelé mi novembre. Idem toujours le même robot qui m'envoie un fichier de suivi par sms. Ne voyant toujours rien venir, je rappelle et rappelle et je tombe inlassablement sur ce robot. Suite à mes nombreux appels au 3900, je reçois début décembre un fichier de suivi me disant qu'une personne tiers devait intervenir fin octobre. Je n'ai vu personne. Le 3900 est toujours en mode robot pour moi. J'ai contacté orange via facebook qui me renvoie encore sur le 3900. Histoire de fous. Que puis je faire pour parler à quelqu'un? Merci
