internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

En panne depuis le 2/09/19 à cause de dommages dans une armoire extérieure. Orange ne fait rien, n’intervient pas pour réparer. Un technicien sous traitant est venu et à fait un rapport à orange photos à l’appui. Depuis plus rien. Seule une conseillère m’app De temps en temps pour me dire qu’elle n’a aucune date d’intervention. Je n’ai plus de tel, d’internet ni de télévision depuis 1 mois. C’’est une honte.  Inadmissible !!!

[#2]

@xav3975 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

[#3]

Bonjour @xav3975 

Je vous propose mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Sarah

[#4]

bonjour @xav3975 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt