Bonjour
Ma livebox se deconnecte plusieurs fois par jour
Le technicien est passé au mois de juillet. Il a fait changé le cable reliant le point de cnx dans la rue jusqu'à ma prise. Le problème n a pas ete resolue.
Le technicien est repassé cette semaine (25/09). Les testes effectués ne montraient pas de panne. La livebox a été changé pour etre sur que le probleme ne venait pas de la. C'est une livebox play qui a ete installée.
Malgre tout il y a de nombreuses deconnexions. Ce matin plus d'internet
Sur le site orange dans la rubrique assitance il y a noté que mon dossier est en cours mais aucun moyen de signaler la persitance de la panne sur le site. Comme si orange voulait rendre difficle la communication. Auncun formulaire de contact par exemple.
J ai telephone au 740 avec mon gsm mais c'est un robot qui me dit ne pas pouvoir m'aider et qu'il faut aller sur la rubrique assitance d orange . On tourne en rond.
Je pose des question car le probleme dure depuis 3 mois et visiblement rien d efficent n est fait et tout le monde se renvoie la.balle
Est ce que vous auriez des conseils a me donner pour faire avancer les choses ?
Merci davance
