Internet à la maison ma connexion Voir tous les sujets Internet à la maison

[#1]

Bonjour,

Oui, ca remarche depuis hier après-midi.

Je n'ai pas pu savoir qu'elle était l'origine du problème...

Merci !

[#2]

re @vjoh 

merci de ton retour

bon après midi

[#3]

Je suis dans la même situation que vous, c'est interminable et inadmissible.

Bon courage 

[#4]

@isa168 

on va attendre le passage éventuel  d'un webconseiller

cdt

[#5]

Bonjour @vjoh,

Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravie que vous ayez retrouvé vos services. Je constate également qu'un dédommagement a été effectué, il viendra en déduction de l'une de vos 2 prochaines factures.

J'espère que vous avez été très satisfait du suivi et de l'accompagnement via la communauté. N'hésitez pas à nous faire part de votre ressenti dans le courte enquête de satisfaction que vous allez recevoir.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Annie

[#6]

Bonjour @isa168,

Je vous remercie de votre retour m'apportant vos coordonnées et m'excuse de mon retard sur la prise en charge de votre demande.

Suite aux tests que j'ai effectués, je constate que votre Livebox est connectée.

Avez-vous retrouvé l'ensemble de vos services ?

Je reste dans l'attente de votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Yves

 

[#7]

bonjour @isa168 

pour le webconseiller ton problème est il résolu ?

cdt

[#8]

J ai le même problème depuis àvril, je viens de suspendre le prélèvement mensuel et les ait informer par lettre recommandée.  Leurs explications reste du vent pour moi . De plus mon portable ne passe pas toujours à la campagne . Mais que faire...

[#9]

@27240 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

attention si tu suspends les prélèvements tu risque une résiliation

cdt

[#10]

Bonjour,

Comment votre pb s’est il reglé ? Avez vous su ce qui s’est passé ? Je connais une Panne majeure fibre Orange dans mon secteur. 

Plus aucun service depuis 12 jours. 

Que faites vous quand  Aide et contact sur le site d’assistance , lit vos messages mais n’y répond pas ? 

Je ne peux pas appeler le 3900, mon portable n’est pas Orange.

J’ai une Airbox pour Internet, mais ni phone, ni TV. Merci de vos suggestions.