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internet & fixe ma connexion

Enorme perte de débit de connexion

DJmasterMIX
contributeur occasionnel
1 244  

Enorme perte de débit de connexion

Bonjour.

 

Pour la petite histoire , cela fait 4 mois que j'ai pris orange pour l'internet et le telephone.

Je prescise que je n'est pas le service de la television , car je voulais preserver la connexion au maximum

Vue que je suis un gros joueur ( gamer ) via steam et origine.

 

Voila j'avais une superbe bonne connexion environ  ( 15 a 20 Mega )  donc ca fonctionnais plutot pas mal pour les jeux.

 

Mais depuis 3 ou 4 jours , jai commencer a avoir de gros lagues en jeu , et meme des pertes de connexion a origine et steam.

 

Jai donc regarde dans ma livebox et dans les parametres . 

 

Il m'annonce dans ma livebox un débot descendant de  10083 kbpsce qui devrais etre sufisant pour jouer.

 

Mais jai quand meme proceder a quelques test de debit adsl et la  fut ma surprise :

 

defois jai 1 mega , defois 4 , et 6 mega sa depend en faite .

 

Donc ma connexion et pas stable , jai perdus presque 10 mega de connexion 

 

Je ne comprend pas ce qui se passe du tout. 

 

Preuve de ma perte de debit : 

 

Ont vois bien le logiciel meme de chez orange qui marque debit insuffisant 

et la connexion que je devrais a voir de 22 000 kbps

 

Alors maintenant je demande a orange  : 

 

Que ce passe t'il , ou et mon debit initial que j'avais ?  pourquoi une si grosse perte ?  pourquoi pas de message des services de chez orange ? 

 

Screenshot_1.png

5 RÉPONSES 5
gecko
super star
super star
1 231  

Re : Enorme perte de débit de connexion

Salut

on voit pas ton image mais je suppose que c desltest
contacte 3900 ils omt la vision du test
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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
Clo11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 214  

Re : Enorme perte de débit de connexion

@DJmasterMIX


Bonjour,


Avez-vous effectué les tests de débit par câble Ethernet, sur un seul PC et TV éteinte ? 


Cordialement

Claudine

DJmasterMIX
contributeur occasionnel
1 092  

Re : Enorme perte de débit de connexion

bonjour

donc oui jai fait le test avec que 1 pc de connecter rien d'autre et avec cable ethernet

 

et la ca fait 1 semaine que j'avais plus de connexion suite a un orage apres plus de  20 messages a orange

nous venons seulement aujourdhui de recuperer notre connexion 

 

La connexion et toujours aussi lente et n'a pas evoluer c'est terrible 

j'en est ras le bol

 

je vais vous joindre un sreen du test via ce lien : http://prntscr.com/3lhjvv

 

2eme lien : 

 

comme vous pouvez voir par vous meme le test ressort insuffisant 

 

test effect avec dsltest de chez orange

 

voici ce que m'indique ma livebox dans les reglages : 

 

http://prntscr.com/3lhkdd

 

voila je devrais avoir 10 mega de connexion hors jai 6 ou defois 1.7  c'est jamais stable 

 

 

DJmasterMIX
contributeur occasionnel
1 091  

Re : Enorme perte de débit de connexion

bonjour

oui 1 seul pc   par ethernet 

je n'ai pas la Tv 

 

voila

Yannick
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 076  

Re : Enorme perte de débit de connexion


Bonjour DJmasterMIX,


en l'absence de Claudine, je reprends votre dossier. Je vois que mon collègue vous a demandé vos coordonnées sur ce fil : http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%...

Je vous laisse continuer avec lui.


Merci d'éviter les doublons.


Bonne journée.


Yannick.

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