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[#1]

Bonjour à tous,

Sous Windows Vista, depuis quelques jours, les volets "connexion d'accès à distance", et "erreur 691..." s'affichent dès la connexion du pc sur le net, de plus, depuis 2 jous, ma messagerie windows mail ne fonctionne plus, ces volets s'affichant également.... 

Voilà les 3 volets s'affichant successivement

Pourtant la connexion internet se fait sans problème!

Pour des éclaircissements sur ce disfonctionnement, bonne journée à tous,

[#2]

salut

déjà, tu vas commencer par faire ceci :

- dans internet explorer tu cliques sur Outils/options interenet

- tu vas sur l'onglet "connexions"

- tu coches la case "ne jamais établir la connexion" (cela ne copncerne que les modems RTC)

Puis tu redémarres

Ensuite, dis nous si tu utilises des outils orange pour te connecter et/ou naviguer, genre orange adventurer, orange-inside/installer/update, gestionnaire internet orange, etc

[#3]

bonjour,

le fait que je navigue via firefox change t-il la donne?

Bon de toute façon, j ai fait ce qui etait demandé sur IE,

En ce qui concerne les outils Orange, et non, je n en utilise aucun, sauf "ma livebox" en cas de panne......en revanche, dans les programmes et fonctionnalités, j ai "orange-logiciels internet" et orange update,

voilà......

[#4]

salut

Firefox n'y est pour rien, ce message est lié aux paramètres de connexion réseau windows, et se gère dans IE. Fais la manipulation proposée dans un premier temps

Ensuite tu peux tout virer sans aucun scrupule, même le "ma livebox", un bon diagnostic étant tout aussi parlant

Désinstalles les logiciels

[#5]

Re,

Ok pour IE, c est fait,

Je vire les indésirables.....

Euhh pour la suite logicielle orange, la desinstallation dure depuis 10 mn, normal?

[#6]

Re,

 (Desinstallation complète de la Suite Logicielle Orange)

 on est à 30mn maintenant! mais ça avance....

[#7]

Re,

Desinstallation terminée!

[#8]

salut

et ça donne quoi maintenant?

[#9]

re,

toujours pareil, dès que j ouvre windows mail, les 3 fenêtres -erreur 691- réapparaissent!

Et je ne peux même pas m adresser un message pour test!!

[#10]

salut

Tu as bien viré toute la panoplie d'outils orange?

Parce que ce message est généralement du à la présence du gestionnaire internet orange (ou orange inside)

SI tu ne les as pas viré, commences par ça