Bonjour,
Depuis 1 mois que nous avons demandé l'activation d'une ligne internet cela ne fonctionne toujours pas !
Après 10jours juste pour activer la ligne, nous avons eu des problèmes de synchronisation de la live box.
Après avoir contacté l'assistance orange, le problème viendrait de l'extérieur, un technicien est passé et le problème aurait du être résolu.
Mais non, maintenant lorsque nous voulons finaliser l'installation de la live box l'identifiant/mot de passe ne sont pas reconnus.
Nous avons à nouveau contacté l'assistance orange et repassage d'un technicien.
Mais non cela ne fonctionne toujours pas.
Encore une fois contact du service assistance et repassage d'un technicien qui, d'après le SMS que nous avons reçu confirme que la ligne fonctionne. Mais non nous ne pouvons toujours pas finaliser l'installation de la box les identifiants et le mot de passe ne sont pas reconnus....
Là ON CRAAQUE !
Que pouvons nous faire ? est ce que le problème peut venir de la box elle-même ? est ce que je peux la tester sur une autre ligne ?
Merci pour vos conseils.
