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internet & fixe ma connexion

Erreur dossier dépannage

ClemenceT
contributeur
383  

Erreur dossier dépannage

Apres un tchat concernant un probléme de connexion , un numéro de dossier m'a été attribué pour échange de matériel

 

Dans mon dossier dépannage  concernant le numéro d'échange  à présenter pour l'échange le numéro de ligne télèphonique et le type de matériel ne correspondent pas

 

On me propose d'échanger une livebox 3 Sagem alors que j'ai une livebox play

 

Il y a manisfestement eu inversion de dossiers

 

2 RÉPONSES 2
LeBreton56
star
star
378  

Re : Erreur dossier dépannage

@ClemenceT Bonjour ! Non , il n ' y a pas d ' erreur . La livebox 3 noire était fournie quand on souscrivait un abonnement livebox play . C ' est celle que j ' ai . Maintenant , quand on souscrit le même abonnement , on vous remet la nouvelle livebox 4 noire également .

Le pire des défauts , c est la perfection .
ClemenceT
contributeur
334  

Re : Erreur dossier dépannage

Merci pour l'info

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