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Posté le
23-08-2016
15h11
421  
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Erreur dossier dépannage
Apres un tchat concernant un probléme de connexion , un numéro de dossier m'a été attribué pour échange de matériel
Dans mon dossier dépannage concernant le numéro d'échange à présenter pour l'échange le numéro de ligne télèphonique et le type de matériel ne correspondent pas
On me propose d'échanger une livebox 3 Sagem alors que j'ai une livebox play
Il y a manisfestement eu inversion de dossiers
2 RÉPONSES 2
Posté le
23-08-2016
15h32
Modifié le
23/08/2016
416  
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Re : Erreur dossier dépannage
@ClemenceT Bonjour ! Non , il n ' y a pas d ' erreur . La livebox 3 noire était fournie quand on souscrivait un abonnement livebox play . C ' est celle que j ' ai . Maintenant , quand on souscrit le même abonnement , on vous remet la nouvelle livebox 4 noire également .
Le pire des défauts , c est la perfection .
Posté le
28-08-2016
5h14
372  
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Re : Erreur dossier dépannage
Merci pour l'info