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Erreur s04 et seule réponse d'orange, payer 69€ le déplacement d'un technicien.HONTEUX.
Ou est le service après vente ? Je suis venue chez Orange suite à des problèmes chez Free en me disant que je n'aurais pas de problème avec l'opérateur historique. Je pensais avoir un meilleur service en payant un abonnement plus cher. Je suis outrée par cette réponse. Est ce que quelqu'un peut m'aider rapidement car bien-sûr, mon fils a un rapport de stage à rendre cette semaine et internet est indispensable. Merci d'avance.

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bonjour @Rl37320

l'erreur s04 concerne le décodeur,mais ne devrait pas avoir d'incidence sur internet

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

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Nous avons le même problème (erreur S04) depuis plusieurs jours, chaque jour.

Seule solution trouvée, sur la télécommande, faire "bleu-jaune-bleu", puis choisir "ré-initialiser" et attendre...

Ça remet le décodeur à zéro et ensuite ça reprend tous les paramètres, puis ça recherche de nouveau les chaînes, et ensuite (pour nous) ça re-fonctionne.

Voilà ce que nous faisons quasiment quotidiennement depuis une petite semaine...

Bon courage