Bonjour,
Donc voila, ça fait maintenant depuis plus de 2 semaines que j'ai ce type de probléme, perte d'internet, avec le point sur la box qui clignote rouge, et un message "erreur de synchro, veuillez redémarer ...", avec la perte des services internet et téléphonique en même temps, je peux avoir ça toute la journée, avec une perte de connexion de 1 à 2 minutes, et ça à la chaine, donc impossible de tenir une communication par téléphone ou de regarder un streaming sans être coupé.
Je posséde une offre Live Box zen, j'ai fait appel au service assistance orange plusieurs fois, qui a changé mon matériel, ensuite fait appel à un technicien, qui est venu chez moi pour changer mes prises murales, et mettre au norme le câblage, mais rien n'y fait, le probléme persiste.
Je compte rappeler l'assistance orange dés lundi, mais je ne suis pas contre une aide extérieur pour résoudre mon probléme.
Voici quelques informations sur ma ligne ;
central téléphonique : VIEUX CONDE STRADY MED - UGCZ6
longueur de ligne :148 mètres
affaiblissement théorique : 1.985dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.99 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 98.06 Mbps
Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
17 décembre 2016, 16 h 05 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 02 m 15 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
970 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
22396 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.1 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
264
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
191
