internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour.

suite à un changement de live box pour cause de panne, j ai été facturé de 69 euros lors du déplacement du technicien Car la nouvelle box n a pas été identifié sur ma ligne par la boutique Orange.

comment faire pour se faire rembourser?

merci 

[#2]

Bonjour @Réglisse61 

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#3]

Bonjour @Réglisse61 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre facturation du déplacement technicien, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé en cliquant sur le bouton suivant : 

Pouvez-vous me confirmer que le technicien est intervenu à l'intérieur de votre domicile ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸

[#4]

Bonjour @Réglisse61 

Je vous remercie de vos coordonnées en message privé.

Je vous invite à consulter vos message privés concernant votre réclamation.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Morgane 🌸

[#5]

Bonjour @Réglisse61 

Suite à votre question en privé, je peux vous rassurer. Le remboursement aura lieu sur votre prochaine facture. 

Tout est-il clair pour vous ? 

Laura

[#6]

Bonjour @Réglisse61 

te voila rassuré

Bon après midi

[#7]

Oui merci

[#8]

Bonjour @Réglisse61 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

Bon dimanche

[#9]

Oui j attends la prochaine facture et vous redis si ok

merci

[#10]

Bonjour @Réglisse61 

merci du retour

Bonne journée