internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Comment être rappelé par le service technique et commercial en cas de panne qui dure depuis 2mois? Et comment être indemnisé ? 

[#2]

@Sam1793 

il faut insister au 3900

indemnisation intervient une fois les services rétablis

[#3]

Bonjour @Sam1793. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter notre aide, merci de nous préciser si votre demande concerne votre offre orange PRO ou votre offre privée. Nous restons à votre écoute.CB

[#4]

Bonjour @Sam1793,

Je  n'ai pas de retour de votre part.

Votre demande a t-elle été prise en charge ? Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer les informations demandées ci- dessus.

Fatima

[#5]

Bonjour @Sam1793 

si tu veux de l'aide il faut répondre au webconseiller

cdt

[#6]

Bonjour @Sam1793 ,

Sans retour de votre part, j'espère que votre demande a été prise en charge. Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Fatima

[#7]

Bonjour @Sam1793 

ton problème est il résolu ?

cdt

[#8]

Bonjour,

Le problème n'est toujours pas résolu.

Le rétablissement est soi-disant prévu aujourd'hui en fin de journée mais je n'y crois plus. Il semble que la société Orange n'est plus en capacité de fournir un accès à internet. Peut-être la concurrence fera mieux, affaire à suivre.. 

[#9]

Bonjour @Sam1793 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

cdt

[#10]

@Sam1793 Bonjour, 
Sauf erreur de ma part, nous n'avons reçu aucune réponse de votre part concernant nos demandes de coordonnées. Sachez que nous restons disponibles et à votre écoute pour toute demande éventuelle. Je vous souhaite une agréable journée.
Orloma