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Comment recevoir mes anciennes factures mobiles ( 2011-2012 ) alors que je ne suis plus client orange ?

Merci

[#2]

Bonjour judu43,

Pour recevoir vos anciennes factures mobiles datant de plus de 12 mois, vous devez en faire une demande écrite auprès du service client.

Le courrier doit être accompagné d'une copie de votre pièce d'identité et envoyé à l'adresse suivante :

Orange 

Service Client Mobile

41965 BLOIS Cedex 9

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne journée,

Manon_S

[#3]

bonjour,

Pour les factures de tout l'anee 2013 il faut aussi que je fasse la demande par ecrit? 

Merci

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Bonjour

J'ai besoin de ma dernière facture mobile et je n'ai plus accès à mon compte depuis résiliation.

Comment avoir accès à cette facture svp ?

Merci d'avance

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Bonjour @Codrin, @ju62,

Je peux vous faire parvenir les 12 dernières factures à votre domicile.

Pour les périodes antérieures, il faut effectivement faire une demande par courrier   accompagné de la photocopie de votre CNI.

Afin de vous faire parvenir vos factures, je vous invite à m'envoyer en message privé vos : 

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile, numéro de client,

- Adresse postale.

Fatima

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Bonjour, toujours rien reçu ... Pas de nouvelle

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Bonjour, N’étant plus client Orange depuis moins d’un mois, je n’ai plus accès à mes factures en ligne. Pourriez-vous m’envoyer mes 2 dernières factures par mail Svp ?

[#8]

Bonjour ju62,

En l'absence de FatimaB, je me permets de reprendre en charge votre demande.

Vous allez recevoir sous 5 jours ouvrés votre facture du mois d'avril à votre adresse postale.

Votre facture de clôture sera également envoyée prochainement.

Bonne journée,

AlexE

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Bonjour .

Pour mon cas j'ai tout envoyé à l'adresse indiquée et toujours rien depuis 15 jours ...

Merci de me tenir au courant .

[#10]

Bonjour vinc38,

Je prends en charge votre demande.

Merci de me communiquer en message privé vos : Nom, prénom, numéro de mobile, numéro de client et adresse postale.

@judu43;

Merci de m'apporter plus de précisions à votre demande.

Bon après-midi,

AlexE