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[#1]

Bjr à vous,

J'ai réglé en temps et en heure une facture Orange (36.90 euros) mais celle-ci apparaît comme impayée dans mon espace client. Cette facture a été réglée à réception le 29/03/2019.

Avez-vous ce genre de déconvenue ?

[#2]

bonjour @ghtopo65 

tu l'as réglée par quel moyen

cdt

[#3]

Facture réglée par CB

[#4]

re @ghtopo65 

si c'est réglé par CB et débitée,c'est ton espace client qui n'est pas encore mis à jour

cdt

[#5]

La facture est indiquée comme impayée mais elle a été réglée et débitée. Le frontal de paiement de cette facture est encore accessible.

[#6]

re @ghtopo65 

si tu as un doute,tu peux demander au service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#7]

Je n'arrive pas à accéder au echat.

Bloqueur de pubs désactivé.

Y a t il un lien direct pour le echat ?

[#8]

J'ai bien le bouton jaune 'Contacts', mais les seuls options sont le forum ou le téléphone. Pas de e-chat ni d'email

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re @ghtopo65 

essaie par aide et contact au dessus de cette page

cdt

[#10]

Cà ne marche pas, et je n'ai pas envie d'aller plus loin.

Quand je corrige un TP ou un DS, j'arrête la correction au droit du premier bug. Si je suis de bonne humeur, je retire 5 à 15 points.