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Posté le
30-12-2016
23h58
746  
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Facture technicien
Bonsoir, après le passage d'un technicien sous traitant qui a rétabli la ligne sans rentrer chez moi je suis facturé de 69€ de déplacement alors que le problème se situait dans un coffre à plusieurs kilomètres de mon domicile. Au 3900 et en boutique on m'avait assuré que je ne serai facturé que si le problème venait de mon installation. Pouvez-vous me rembourser ou me défacturer cette somme induement prélevée ?
3 RÉPONSES 3
Posté le
31-12-2016
7h48
693  
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Re : Facture technicien
bonjour @Laurentcolère
voir avec le service client ou attendre le passage d'un webconseiller
bonne journée
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
03-01-2017
16h24
646  
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Re : Facture technicien
@Laurentcolère
Bonjour, pouvez-vous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile) par message privé afin de consulter votre dossier ?
Posté le
04-01-2017
10h44
632  
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Re : Ré Facturation technicien
Bonjour @Laurentcolère
Je vous invite à faire une réclamation. Une réponse vous sera apportée.
Bonne journée
Lisa-b