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Bonsoir, après le passage d'un technicien sous traitant qui a rétabli la ligne sans rentrer chez moi je suis facturé de 69€ de déplacement alors que le problème se situait dans un coffre à plusieurs kilomètres de mon domicile. Au 3900 et en boutique on m'avait assuré que je ne serai facturé que si le problème venait de mon installation. Pouvez-vous me rembourser ou me défacturer cette somme induement prélevée ?

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bonjour @Laurentcolère

voir avec le service client ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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@Laurentcolère 

Bonjour, pouvez-vous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile) par message privé afin de consulter votre dossier ? 

Claudine

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Bonjour @Laurentcolère 

Je vous invite à faire une réclamation. Une réponse vous sera apportée. 

Bonne journée

Lisa-b