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Bonjour,
suite a mes multiples appels, mails, etc... sans aucune réponse satisfaisante je fait appel a la communauté :
actuellement je suis a la campagne et j'ai un débit de 250kb/s MAX sachant que j'ai (d'aprés eux) 2,4Mb/s OR lors de téléchargements je ne dépasse même pas les 250kb/s et je ne vous parle pas des jeux en ligne ou des streaming, un fichier de 1,5Go me prend en moyenne 2heures et demi pour télécharger complètement XD, inutile de dire que c'est minable, MAIS tous cela est depuis un problème survenu avec le fameux DLM je m'explique :
pendant prés de 5mois je payer pour du 1mb/s et j'avais du 250kb/s, j'ai donc demander de me retirer ce p***** de DLM de ma ligne et de me blacklister chose faite, d'après eux j'ai récupérer mon débit MAX de 2,4Mb/s (alors que ma ligne peut supporter 11Mb/s) mais je plafonne toujours a 250ko/s 3 techniciens sont passer chez moi et je leurs ait bien montrer mon débit (que se soit sur un ordi un portable, une console en Ethernet ou non) et la réponse est toujours la même '' de notre côté le débit est de 2,4Mbit/s alors on ne peux rien faire" ducoup je me retrouve a payer du 2,4Mbit/s et a ne pas avoir le débit voulu sans que Orange ne puisse rien faire car pour eux tout est OK...
Voila j'espère avoir bien expliquer, est ce que quelqu'un aurait une explication, svp ? Car j'en ais marre d'avoir un débit médiocre pour ce que je paye

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salut

merci de nous indiquer tes caractéristiques de connexion

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salut

fais plutôt un copier/coller ou mets la capture en ligne sur http://pix.toile-libre.org/ parce que pour l'instant, tu es le seul à la voir

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• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  Auto
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  28 juillet 2014, 10 h 59 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 01 h 12 m 50 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1014 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  2424 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  32.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

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salut

ta box est synchronisée à 2424kbits/s, et ta marge au bruit est élevée

Mais il nous manque d'autres informations :

- valeur théorique de l'atténuation de ta ligne

- positionnement commercial de ton offre

- NRA fibré ou non

Parce que tu parles de DLM, que tu as fait l'erreur de blacklister (oui, j'ai bien dit l'ereur).

Tant que nous n'aurons pas les informations manquantes, impossible de juger

Au passage, petite lecture au sujet du DLM :

http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-...

Si tu es bridé, il ne faut pas se faire blacklister, mais agir sur les causes

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Bonjour Flodu29

debit et marge au bruit typique d'une supervision DLM

pour être sûr regarde degrouptest éligibilité sur ton numéroet dis nous distance et affaiblissement 

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Longueur de ligne : 2900 métres

Affaiblissement 29.87 Db

NRA: Non fibré 

ADSL FT

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Salut flodu29

on a bien fait de demander des infos complémentaires car étant sur un NRA non fibré tu ne pourras pas avoir plus de 2M
du coup la marge au bruit est élevé car ta ligne pourrait supporter un meilleur débit d'où bon rapport signal bruit
malheureusement c'est le NRA qui bloque