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Je capte plus la femtocell et plus de personne avec qui tchate

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Salut @Angel9

Tu as consulté les diverses documentations orange

en cas de problème avec la femtocell : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

Sinon active le mode 2G de ton mobile, peut-être tu arriveras

à communiquer sans femtocell

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Idem depuis quelques jours

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bonjour qui peut m'aider je n'arrive pas a me connecter a mon boitier femtocell il n'apparait meme pas dans l'onglet equipements 

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il ne ce trouve pas dans mes équipement 

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Bonjour @corsicap ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Le numéro imei de la Femtocell

- Votre adresse postale

Thierry-G

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ET COMMENT FAIT-T-ON POUR SUPPRIMER FEMTOCELL QUAND ON NE S'EN SERT PLUS !!!!!!!!!

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Bonjour @jcb45 

Pour résilier votre offre Femtocell d’Orange, rendez-vous sur votre Espace client, rubrique : Offre et options > Vos options souscrites > La Femtocell d’Orange > Résilier.

Un bon de retour vous sera envoyé à votre adresse mail afin de restituer gratuitement la Femtocell.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite agréable journée

Magali