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[#1]

Bonjour,

Petite question, pourquoi la fibre de chez orange fonctionne moins bien que l’adsl ?

Déconnexions constantes, lenteurs !

On me dit que tout est normal pourtant !

Ca marchait mieux avant 😁

Merci 

[#2]

salut @Cucrapoke 

déconnexions de quel type ?

déconnexion réseau de la box ? ou déconnexion box/PC (typiquement en wifi) ?

[#3]

Salut,

Des déconnexions très fréquentes entre box et téléphone 

Plus d’icône wifi je passe en 5G et mes enfants me font la même reflexion.

Le débit a également ralenti depuis quelques temps, plus de mal à naviguer 

D’après le diagnostic Orange tout est ok 

Merci

[#4]

salut @Cucrapoke 

donc pas de souci de fibre, mais "simplement" de wifi entre le smartphone et la box, et donc oui, côté réseau, tout est ok

quel modèle de box as tu ?

[#5]

Salut,

C’est la live box 5

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salut @Cucrapoke 

donc un modèle qui date un peu et probablement une version RECY

quoi qu'il en soit, ce n'est pas la fibre le souci mais le wifi de ta box

à voir avec le 3900 si tu es client orange sinon direction l'assistance en ligne sosh si tu es client sosh

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Bonjour @Cucrapoke,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Bonjour @Cucrapoke,

Nous n'avons pas eu de vos nouvelles depuis notre dernier échange. Si vous avez encore besoin d'aide, nous sommes là pour vous accompagner. 😊

N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de vous aider. Bonne après-midi à vous !

Sophie