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Bonjour,

Habitant Romainville,

la fibre est coupée chez nous depuis le 11/08. Chaque semaine, le délai de rétablissement est reporté au vendredi suivant. C'est juste scandaleux. Nous n'avons aucune visibilité réelle sur la remise en service.

Orange n'a pas pour autant oublié de nous facturer les 2 mois.

Comment avoir des infos fiables et qui contacter ?

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Bonjour,

J'ai le même problème depuis le 11/07 et personne ne donne d'infos fiables.
Le service commercial n'aura aucune info pour vous et le service technique ne fera que vous redonner le délai que vous voyez sur le site de suivi des incidents techniques sans vous expliquer le pourquoi du comment.
Bon courage à vous, personnellement je vais porter plainte et j'ai déjà fait appel à une association de consommateurs.