Bonjour,
je viens sur ce forum car mon père s’est fait couper la fibre par un employé communal. Ce dernier a mis le feu à sa haie qui a fait fondre le fil de la fibre côté rue.
Depuis le mois de Mars mon père n’a donc plus de connexion !!!
Il ne sait pas comment contacter Orange. Il a déjà été en boutique plusieurs fois mais on lui dit de passer par téléphone. Cependant impossible d’avoir quelqu’un. C’est aberrant , même moi je n’arrive à avoir personne.
En attendant: Plus rien ne bouge.
Des personnes sont venues, ont pris de photos, sont revenues puis reparties car ils n’avaient pas prévu de nacelle, etc…
Du grand n’importe quoi.
Impossible d’avoir quelqu’un pour savoir où en est son dossier.
Vous êtes mon dernier recours avant de passer par la voie judiciaire. Pouvez vous svp nous aider à en savoir plus sur notre situation et surtout comment faire accélérer les choses car je pense avoir été assez patient depuis 5 mois.
Merci pour votre aide.
