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internet & fixe ma connexion

Fibre coupée depuis le 2/11/2020

Sjti
contributeur
271  

Fibre coupée depuis le 2/11/2020

Bonjour

Je suis en panne d'internet depuis presque 3 mois !

Malgré de nombreux appels avec l'assistance, Orange ne veut pas intervenir. Ils m'ont dit que c'est SFR qui a fibré ma rue et que c'est SFR qui doit faire le dépannage.

Mais SFR ne bouge pas ! 

Par contre je continue à payer mes abonnements tous les mois....pour rien !

Je suis désespérée... cette situation est inadmissible 

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
267  

Re: Fibre coupée depuis le 2/11/2020

bonjour @Sjti 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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