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[#1]

Bonjour 

Je n’ai aucune garantie que SFR ne recommencera pas le vol de ma ligne.

Le technicien qui s’est présenté était le même que la fois précédente le 24 Octobre.

 Il a juste remis en route ma fibre optique en débranchant la connexion illégale de SFR

Enfin arrêtez de me faire croire qu’il y avait un défaut de ligne 

ma ligne a été créé en 2019 sans aucun problème rencontré jusqu’à cet écrasement de ligne.

Je souhaiterais avoir une copie du rapport d’intervention de votre technicien afin de pouvoir me garantir en cas de nécessité face à SFR 

Pour rappel ORANGE est l’opérateur d’immeuble 

Cordialement

SM94

[#2]

@SM94,

Merci pour votre retour et comprends vos interrogations.

On ne peut vous transmettre le rapport d'intervention, ce dernier a dû vous être envoyé par mail par le service technique.

Avant de clôturer nos échanges, je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

On est là ⭐

Une excellente journée à vous.

Julie 

[#3]

Bonjour

je n’ai jamais rien reçu du service clients …Merci de les relancer s’il vous plaît.

après 2 mois d’interruption de service c’est anormal.

En attendant j’ai averti l’ARCEP,la FTT.

Cordialement 

SM94

[#4]

@SM94,

Nous ne pouvons accéder à cette demande toutefois il est possible que le compte rendu ne vous soit pas encore parvenu.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Math