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Bonjour

Le 14 février, en posant de nouveaux poteaux, des techniciens ont sectionné la fibre reliant environ 15 habitations. Après une intervention prévue le 28 février, on apprend que la panne n'a pas pu être résolue et rien de plus. Pas de nouvelles d'Orange pour nous indiquer une nouvelle date d'intervention.

Quand mes voisins et moi appelons le 3900, on a tous des dates différentes de rétablissement. Une fois le 13 mars pour moi, mon voisin le 28 mars, la mairie qui se renseigne pour ses citoyens a récu le 15 mars. Bref, du grand n'importe quoi. ils ont retiré le nouveau câble mais personne n'a fait la jonction avec le boitier de raccordement du quartier !

comment faire pour avoir des informations ???? 

merci pour votre aide.

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@sedroll 

Bonjour,

J'espère sincèrement qu'un web conseiller va vous proposer son aide, et sera efficace pour régler votre problème rapidement

Cordialement

DM

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Pas de réponse de la part d'Orange !!! Comme d'hab...

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Bonjour @sedroll,

Au nom d'Orange, je tiens à m'excuser pour cette situation et comprends impact que cette dernière peut avoir dans votre quotidien.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Magali