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Bonjour, j'ai la fibre orange depuis 4 ans et depuis 4 jours, j'ai des coupures d'internet tous les jours 1 fois par jour.

Obliger d'éteindre la livebox 5 par le bouton derrière, et quand les 3 boutons sont allumés, internet remarche.

Mais ça saute tout le temps quand je regarde une série, alors je ne vois pas la fin.

Comment résoudre alors le problème ?

Merci

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Bonjour @tvuseboxange 

A mon avis , il y a un problème grave soit dans ta box soit dans ton raccordement.

Appelle le 3900 et surtout répond  "Non" à la proposition de SMS pour un dépannage automatique, il te faut un humain pour planifier soit un échange de box, soit un controle technique de ton raccordement.

Vérifie avant que ta box est bien installée, pas sur une multiprise notament.

Aucun matériel détérioré dans ton installation ?

Cela dit si tu es fromager, tu as une fibre à couper le beurre    🙂

Cordialement

PhilDur

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salut @tvuseboxange 

c'est toute la connexion ou juste la partie TV ?

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

[#4]

Bonjour @tvuseboxange 

voir après remise à zéro

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

cdt