Bonjour @Manonlove33 ,
Situation classique ....le bazar de la fibre
"Si j'ai encore une panne de ce genre , je quitte Sosh ( orange )" ?
C'est ton affaire mais ne je vois pas en quoi quitter Sosh/Orange, fera évoluer ta situation :
* ce deuxième "vol de fibre" traduit peut être un technicien "indélicat" mais en général, surtout, une armoire en mauvais état et/ou saturée.
* si c'est le cas, tu peux faire le tour des Opérateurs Commerciaux / FAI et avoir toujours le même problème.
* tu peux aussi en discuter avec tes voisins, voire ton maire. S'il y a un problème de fond sur le PM (Point de Mutualisation) , certains maires trouvent la capacité de "remonter les bretelles" à l'Opérateur d'Infrastructure (OI) pour qu'il gère correctement le PM dont il a la responsabilité.
Il faut bien comprendre que les FAI n'ont aucun pouvoir sur les OI !. L'autorité administrative, mobilisée par un maire en particulier, à qui l'OI doit des comptes (souvent dans le cadre d'une "DSP - Délégation de Service Public") à ce pouvoir.
Personnellement, j'ai eu 10 vols de fibres dans un logement d'un immeuble. Mes voisins, chez les autres opérateurs, avaient les mêmes problèmes de vol de fibre. Notre PM était saturé. J'ai fait en sorte que notre Syndic agisse envers l'OI SFR, qui a fini par rénover totalement le réseau immeuble et nous avons retrouvé 100 % de disponibilité depuis presque trois ans.
La gestion d'un PM Immeuble ou d'un PM dans une commune rurale a beaucoup d'analogie et est maitrisable si chacun joue son rôle. Dans les villes, les grandes zones résidentielles, les sujets de non qualité sont beaucoup plus délicats à résoudre.
Cordialement.
PS : tu as un abonnement Sosh. Il aurait été plus logique de s'adresser à la "communauté Sosh".
