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[#1]

Bonjour,

En panne depuis le 23 juin il m’est impossible d’avoir un conseiller orange au 3900. Toujours la même voix de synthèse qui répond «perturbations sur votre réseau». Sur infos réseau internet et fixe pas de renseignement…silence total. 

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Que faire ?  

[#2]

bonjour @Chouca99 

pour avoir un conseiller au3900 tu dis réclamation

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#3]

Merci de vos conseils. Espère que demain soir tout sera réglé ! 

[#4]

re @Chouca99 

tiens nous au courant de la suite

cdt

[#5]

Bonjour,

Toujours en panne…  et puis sur infos réseau internet et fixe pas de renseignement…

[Image2] => Cliquez ici <= 

Pourquoi le technicien n'a pas réparé ?  C’est pas sérieux, pas professionnel du tout. J’ai même un gros doute : Personne n’a dû venir  

Que faire ?  

[#6]

bonjour @Chouca99 

merci du retour,malheureusement négatif,insiste au 3900 en espérant le passage d'un webconseiller

cdt

[#7]

Bonjour, 

[Image3] => Cliquez ici <= (+ zoom)

d’Argelliers (Hérault) je peux vous dire : ENFIN!!!!!!!  Le réseau internet fonctionne après plus de 14 jours de panne. Franchement, je trouve que c’est inacceptable d’autant plus que nous n’avons eu aucun renseignement à ce sujet de la part d’Orange.  

[#8]

bonjour @Chouca99 

merci de ton retour enfin positif

bon après-midi