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[#1]

Bonjour, par téléphone on m'indique que ma ligne fibre est activée mais lorsque je branche ma livebox j'ai l'erreur "identifiant fibre non reconnu"

Et en plus je suis pas trop aide par le suivi :

Merci par avance

[#2]

bonjour @Leonidas65 

tu dois recevoir 2 sms,un pour brancher et un pour l'activation

cdt

[#3]

De mon côté je n'ai rien reçu, ni sms ni email. Le service technique m'a indiqué par tchat que la ligne était soit disant activé. Je suis perdu.

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re @Leonidas65 

reprends contact pour en savoir plus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client si tu peux
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

[#5]

Après je suis presque sur que la ligne n'est pas activé car j'ai toujours bbox branché (ancien opérateur)

[#6]

re @Leonidas65 

si c'est le cas,ce n'est pas encore activé,vu que si tu as demandé la portabilité,au moment de l'activation cela coupe ton ancien opérateur

cdt