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[#1]

Bonjour @DEE_Peyrolles 
Pas de retour pour l'instant aussi j'ai fait une nouvelle relance 😓
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons de nouveau éléments.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mely

[#2]

Bonjour @DEE_Peyrolles,

Je me permets de revenir vers vous dans le cadre de notre suivi.

Sur cette traverse métallique, je vois qu'il y a deux câbles Fibre (une pour votre domicile et l'autre pour un voisin je pense). Est-ce que l'une des lignes est sur un abonnement Orange ou Sosh ?

Si oui, pourriez-vous me communiquer les coordonnées du titulaire de la ligne (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#3]

Bonjour @Valentin__B ,

Je vous ai répondu par MP.

Bonne journée

[#4]

Je vous remercie du retour et pour vos coordonnées @DEE_Peyrolles,

Je vais donc me renseigner auprès du service technique et également réaliser une nouvelle remontée.

Je reviendrais vers vous dès que j'ai du nouveau sur la situation 🫱🏻‍🫲🏻 et vous remercie par avance pour votre patience.

Valentin

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Valentin__B ,

Un technicien est passé et a refixé proprement la traverse métallique à la bonne hauteur. 

Le problème est donc traité !

Merci

[#6]

Bonjour @DEE_Peyrolles,

Je vous remercie du retour et suis ravi d'apprendre que la traverse est bien réinstallée 😊. 

Nous restons à votre disposition si besoin pour toutes autres demandes.

Autrement, je vous souhaite une belle journée.

Valentin